Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Ces « Conditions Générales » (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du logiciel CRM Onflexa, de son application web et de tous les services connexes (collectivement, le « Service »), fournis par [Nom de Votre Société/Responsable] (« Onflexa », « nous », « notre »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser le Service. En accédant ou en utilisant le Service, vous (« Utilisateur », « vous ») acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

1. Compte Utilisateur

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte. L'Utilisateur est responsable de la protection de son compte, de ses identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous son compte. L'Utilisateur accepte de nous informer immédiatement de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de son compte.

2. Licence d'utilisation

Sous réserve du respect des présentes Conditions, Onflexa accorde à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service à des fins commerciales internes.

L'Utilisateur ne peut pas :

3. Données Utilisateur

L'Utilisateur conserve la pleine propriété de toutes les données, informations ou matériels saisis dans le Service (« Données Utilisateur »). L'Utilisateur accorde à Onflexa un droit et une licence limités dans le temps et non exclusifs pour héberger, copier, transmettre et afficher les Données Utilisateur uniquement dans le but de fournir et d'améliorer le Service.

L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité et de la légalité de ses Données Utilisateur. Vous garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour télécharger et traiter les Données Utilisateur au sein du Service.

Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les Données Utilisateur (qui incluent des données personnelles), veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

L'Utilisateur accepte d'utiliser la fonction d'envoi d'e-mails d'Onflexa exclusivement vers des contacts ayant fourni un consentement explicite (opt-in). L'utilisation de listes de contacts achetées, louées ou générées par scraping est strictement interdite. Onflexa se réserve le droit de suspendre les comptes qui génèrent un taux de rebond (bounce rate) ou des plaintes pour spam dépassant les limites autorisées.

4. Services Tiers

Le Service peut permettre l'intégration avec des services tiers (tels que Google et les fournisseurs IMAP). L'utilisation de ces services est soumise aux conditions et politiques de confidentialité de ces tiers. Onflexa n'est pas responsable des pratiques de ces services tiers, ni de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de telles intégrations.

5. Paiements et Abonnements (Si applicable)

L'accès au Service au-delà d'une période d'essai nécessite le paiement de frais (« Frais »).

Tous les Frais sont facturés à l'avance mensuellement ou annuellement selon le choix de l'utilisateur et sont non remboursables, sauf disposition contraire.

6. Exclusion de garantie

Le Service est fourni « TEL QUEL » et « SELON LA DISPONIBILITÉ », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Onflexa ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé, exempt d'erreurs, ou qu'il répondra aux besoins spécifiques de l'Utilisateur.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Onflexa décline toutes garanties, y compris, mais sans s'y limiter, la garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Onflexa, ses directeurs, employés ou affiliés ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif (y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, de clientèle ou d'autres pertes intangibles) résultant de :

La responsabilité totale d'Onflexa pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou du Service ne dépassera pas le montant payé par l'Utilisateur à Onflexa pour l'utilisation du Service au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

8. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès de l'Utilisateur au Service à tout moment, pour n'importe quelle raison (y compris la violation de ces Conditions), avec ou sans préavis.

Dès la résiliation, le droit de l'Utilisateur d'utiliser le Service cessera immédiatement. L'Utilisateur est responsable de l'exportation de ses Données Utilisateur avant la résiliation.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Si une modification est substantielle, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions ne prennent effet. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

10. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément à la loi italienne.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Florence, Italie.

Pour les Utilisateurs agissant en tant que Consommateurs résidant dans l'UE, la juridiction du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur s'applique.

11. Contacts

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : support@chaneyinternational.com.